Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Eventverleih, den Buchungsprozess sowie Lieferung, Auf- und Abbau bei momnts. Ob private Feier oder Business-Event – wir möchten, dass Sie von Anfang an bestens informiert sind. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung.
Sie wählen die gewünschten Produkte aus und senden uns eine unverbindliche Anfrage über das Kontaktformular oder telefonisch. Wir melden uns mit einem individuellen Angebot.
Wie lange kann ich die Mietartikel nutzen?
Die Mietdauer wird individuell vereinbart und richtet sich nach Ihrem Event. Tages-, Wochenend- und Mehrtagesmieten sind möglich.
Gibt es eine Mindestmietdauer oder Mindestbestellwert?
In der Regel gibt es keinen festen Mindestmietzeitraum. Bei kleineren Bestellungen kann jedoch ein Mindestbestellwert gelten.
Sind die Mietpreise inklusive Mehrwertsteuer?
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Sind die Mietartikel versichert?
Unsere Mietartikel sind grundsätzlich versichert. Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung haftet der Mieter.
Liefer- & Abholzeiten
Liefert momnts das Equipment direkt zur Eventlocation?
Ja, wir liefern das Equipment zuverlässig zur gewünschten Adresse und holen es nach dem Event wieder ab.
In welchem Gebiet liefern Sie?
Wir liefern in Pforzheim und Umgebung sowie nach Absprache auch in weitere Regionen.
Zu welchen Zeiten erfolgen Lieferung und Abholung?
Die Zeiten werden individuell mit Ihnen abgestimmt und richten sich nach dem Veranstaltungsablauf.
Kann ich das Equipment selbst abholen?
Ja, eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Fallen zusätzliche Kosten für Lieferung und Abholung an?
Die Kosten richten sich nach Entfernung, Umfang der Lieferung und Aufwand und werden transparent im Angebot ausgewiesen.
Auf- & Abbau
Übernimmt momnts den Auf- und Abbau des Equipments?
Ja, auf Wunsch kümmern wir uns um den fachgerechten Auf- und Abbau aller Mietartikel.
Ist der Auf- und Abbau im Mietpreis enthalten?
Der Auf- und Abbau ist in der Regel eine Zusatzleistung und wird separat angeboten.
Wie lange dauert der Aufbau vor dem Event?
Die Dauer hängt vom Umfang der Technik und Ausstattung ab. Wir planen den Aufbau rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn ein.
Muss beim Aufbau jemand vor Ort sein?
Ja, ein Ansprechpartner vor Ort ist hilfreich, um Zugänge, Stromanschlüsse und Details abzustimmen.
Wird beim Abbau auf die Location Rücksicht genommen?
Selbstverständlich achten wir auf einen sauberen, schonenden Abbau ohne Beeinträchtigung der Location.
Buchungsprozess
Ist eine Anfrage verbindlich?
Nein, Ihre Anfrage ist unverbindlich. Erst nach Angebotsbestätigung kommt eine Buchung zustande.
Wie lange ist ein Angebot gültig?
Unsere Angebote sind in der Regel 7 bis 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
Wann gilt eine Buchung als bestätigt?
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie unser Angebot schriftlich annehmen.
Ist eine Anzahlung erforderlich?
Je nach Umfang der Buchung kann eine Anzahlung erforderlich sein. Details teilen wir Ihnen im Angebot mit.
Wann erfolgt die Rechnungsstellung?
Die Rechnungsstellung erfolgt nach dem Event oder gemäß individueller Vereinbarung.
Stornierungsbedingungen
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, eine Stornierung ist jederzeit möglich, muss jedoch schriftlich erfolgen.
Fallen Stornogebühren an?
Je nach Zeitpunkt der Stornierung können Stornogebühren anfallen. Diese sind in unseren Mietbedingungen geregelt.
Was passiert bei kurzfristigen Absagen?
Bei kurzfristigen Absagen kann ein Großteil der Mietkosten berechnet werden, da das Equipment reserviert ist.
Was gilt bei wetterbedingten Absagen?
Bei Outdoor-Events prüfen wir gemeinsam individuelle Lösungen oder Terminverschiebungen.
Wo finde ich die genauen Stornierungsbedingungen?
Die vollständigen Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGB und Mietbedingungen.
